Les contrats de services
Anticipez l’entretien de votre véhicule et maîtrisez votre budget auto avec les contrats de service. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, nos solutions sur mesure vous garantissent une sérénité totale sur la route. Confiez votre sécurité à nos experts certifiés et préservez la valeur de revente de votre voiture.
PROTECTION
Protégez vous des imprévus
PRÉVISIBILITÉ
Lissez vos dépenses avec des mensualités sans surprise
FLEXIBILITÉ
Adaptez votre contrat de service à vos besoins
EXPERTISE
Profitez du professionnalisme et de l’expertise de notre réseau
Entretien Plus
Le contrat Entretien Plus est idéal pour les véhicules récents. Il accompagne votre voiture dès ses premières années. Il comprend :
- les entretiens périodiques selon les préconisations constructeur,
- une assistance routière 24h/24 et 7j/7, en cas de panne ou d’incident,
Grâce à cette formule, vous roulez l’esprit tranquille, vos entretiens sont pris en charge et vos dépenses sont lissées dans le temps, à l’abri des hausses de tarifs annuelles.
Un choix malin pour démarrer la vie de votre véhicule en toute confiance.
Maintenance
Le contrat Maintenance va plus loin en intégrant :
- les entretiens périodiques selon les préconisations constructeur,
- une assistance routière 24h/24 et 7j/7, en cas de panne ou d’incident,
- Extension de Garantie activée par le programme 8 ans
- Couverture du Système Multimédia
(hors pièces d’usure)
Il permet de sécuriser votre voiture sur la durée, notamment grâce à l’extension de garantie activée par le programme 8 ans, ainsi qu’à la couverture du système multimédia.
Cette solution est idéale pour ceux qui souhaitent maîtriser leur budget entretien automobile, tout en profitant d’une couverture plus complète et rassurante au quotidien.
Maintenance Plus
Avec Maintenance Plus, vous choisissez la formule la plus complète pour l’entretien et la protection de votre véhicule.
- Les entretiens périodiques sont réalisés selon les préconisations du constructeur
- Une assistance routière 24h/24 et 7j/7 est incluse, en cas de panne ou d’incident
- Extension de Garantie activée par le programme 8 ans
- Couverture du Système Multimédia
- Les pièces d’usure sont prises en charge (embrayage, amortisseurs, plaquettes de frein, balais d’essuie-glaces… hors pneumatiques)
- Le contrôle technique est inclus
- Un véhicule de courtoisie peut être mis à disposition lors des opérations d’entretien (F8R)
- Des options complémentaires sont disponibles selon vos besoins
Vos dépenses sont totalement anticipées, votre véhicule est suivi dans les meilleures conditions et vous êtes protégé contre l’augmentation des coûts d’entretien.
Un contrat de service ne vous permet pas seulement de répartir les coûts d'entretien de votre voiture Stellantis, mais vous offre également des services supplémentaires précieux pour vous faciliter la vie avec votre véhicule. La meilleure solution consiste à acheter votre contrat de service en même temps que votre voiture afin de la protéger dès le départ. Si vous n'avez pas souscrit de contrat de service lors de l'achat de votre voiture, vous pouvez néanmoins le faire à tout moment avant votre premier entretien régulier (Souscription possible dans les 12 mois à partir de la livraison de votre véhicule neuf). Une extension de garantie, en revanche, vous permet de prolonger la garantie du fabricant au-delà de sa durée standard, ce qui vous permet de bénéficier de la même protection du véhicule que la garantie originale du fabricant. Vous pouvez souscrire un contrat d'extension de garantie à tout moment avant l'expiration de la garantie originale du fabricant.
Les garanties Après-vente de CLARENS Automobiles
La Vidéo Check CLARENS Automobiles a pour objectif de garantir une réparation en toute transparence.
Lors d’une intervention dans notre réseau, nos techniciens réalisent un contrôle complet de votre véhicule et vous transmettent une vidéo explicative.
Vous visualisez précisément l’état de votre voiture, comprenez les interventions à réaliser et pouvez valider le devis à distance, en toute confiance.
Le Vidéo Check comprend une vérification approfondie des éléments essentiels de votre véhicule :
freins, pneus, éclairage, niveaux, suspensions, éléments de sécurité et pièces d’usure visibles.
En cas d’anomalie ou d’usure constatée, le technicien vous l’explique en vidéo, vous propose les interventions nécessaires et vous indique les prochaines échéances d'entretien à prévoir.
Non. Le Vidéo Check Clarens est un service d’information et de transparence.
Après réception de la vidéo et du devis détaillé, vous êtes libre d’accepter ou de refuser les interventions proposées.
Aucune réparation complémentaire n’est réalisée sans votre accord préalable.
Dès la réception de votre véhicule, votre mécanicien réalise un tour complet en vidéo de 2 à 3 minutes.
Il passe en revue les éventuelles opérations de maintenance ou de réparation, en complément de l’intervention initialement demandée.
Les constats sont classés selon 3 niveaux d’urgence :
🟢 Vert : intervention à prévoir, sans urgence
🟠 Orange : intervention recommandée prochainement
🔴 Rouge : intervention urgente pouvant impacter la sécurité
Une fois la vidéo réalisée, un lien vous est envoyé pour la visionner, accompagné d’un devis détaillé intégrant l’intervention demandée et les préconisations éventuelles.
Les techniciens vous indiquent également les prochaines échéances d’entretien ou de contrôle technique à prévoir, afin d’anticiper sereinement la suite.
À chaque intervention après-vente dans notre réseau de concessions CLARENS Automobiles votre Peugeot, Citroën, Opel et DS, bénéficiez de 1 an d’assistance offert, quel que soit l’âge de votre véhicule.
Les numéros d'assistance des marques :
Peugeot : 0 800 44 24 24
Citroën : 0 800 05 24 24
Opel : 0 800 10 05 10
DS : 00 800 24 24 07 07
Pour plus de flexibilité, CLARENS Automobiles propose une solution de paiement en 3 ou 4 fois pour vos réparations et prestations après-vente, grâce à son partenariat avec ONEY*.
37,8 Tonnes de verre
recyclées (pare-brise)
38,3 Tonnes de plastiques
recyclées (pare-choc)
57 Tonnes de métal
recyclées (disques de frein)
111,7 Tonnes de cartons
recyclées ( pare-brise)
523 Tonnes de déchets
dangereux recyclées
333 Tonnes de déchets tout venant
recyclées (valorisation énergétique ou incinéré)
CLARENS Automobiles s’engage activement dans une démarche éco-responsable au sein de ses garages et ateliers après-vente. Conscients de l’impact environnemental de nos activités, nous mettons en place des actions concrètes telles que l’utilisation de housses de protection lavables et réutilisables, le tri et le recyclage des déchets, ainsi qu’un traitement rigoureux des déchets conformément aux normes en vigueur. Ces engagements reflètent notre volonté de réduire notre impact environnemental tout en garantissant un service de qualité à nos clients.
REMPLACER – ÉCONOMISER – PRÉSERVER
Depuis le 1er janvier 2017, vous avez la possibilité d’opter pour l’utilisation de pièces issues de l’économie circulaire lors de la réparation ou de l’entretien de votre véhicule automobile. Cette alternative responsable permet de concilier performance, budget maîtrisé et respect de l’environnement.
Lorsque les conditions le permettent, le réparateur peut vous proposer ce type de pièce, à condition qu’elle soit disponible dans un délai compatible avec l’immobilisation du véhicule, qu’elle ne présente aucun risque pour l’environnement, la santé ou la sécurité routière, et que l’intervention ne soit pas réalisée à titre gratuit, sous garantie contractuelle ou dans le cadre d’un rappel constructeur, conformément à l’article R.224-23 du Code de la consommation.
Soucieux de proposer des pièces au meilleur prix tout en conservant un haut niveau de qualité, CLARENS Automobiles sélectionne des composants soumis à des tests stricts, conçus avec des matériaux conformes aux standards constructeur. Ces exigences garantissent sécurité, longévité et performances optimales, tout en préservant le confort, la fiabilité et la valeur de votre véhicule dans le temps.
Une pièce issue de l'économie circulaire provient d'un centre de véhicule hors d'usage (VHU), agrée par l'Etat ou est remise en état selon les spécifications du fabricant sous l'appellation échange standard.
- Faire un geste en faveur de l'environnement
- Avoir des pièces conforme à la sécurité
- Gagner en pouvoir d'achat
- Pièces de carrosserie amovibles
- Pièces de garnissage intérieur et de sellerie
- Vitrages non collés
- Pièces doptique
Pièces mécaniques ou électroniques, à l'exception de celles faisant partie des trains roulant, des éléments de la direction, des organes de freinage, des éléments de liaison au sol qui sont assemblés, soumis à usure mécanique et non démontables.