Pourquoi y recourir ?

Faire un geste en faveur de l'environnement Avoir des pièces conforme à la sécurité Gagner en pouvoir d'achat

Quels services après-vente sont proposés par CLARENS Automobiles ?

CLARENS Automobiles propose un large éventail de services après-vente : Entretien mécanique Révisions Réparations mécaniques Carrosserie Pneumatiques Vitrage ...

Nos services Après-vente

Q: Suis-je obligé(e) d’accepter les réparations proposées ?

Non. Le Vidéo Check Clarens est un service d’information et de transparence . Après réception de la vidéo et du devis détaillé, vous êtes libre d’accepter ou de refuser les interventions proposées. Aucune réparation complémentaire n’est réalisée sans votre accord préalable.

Nos expertises Après-vente

Quel que soit le problème rencontré, nos ateliers vous orientent vers une solution adaptée, en s’appuyant sur un savoir-faire reconnu et des équipements conformes aux exigences du constructeur. La satisfaction client étant au cœur de nos engagements, nos concessions mettent tout en œuvre pour garantir un service après-vente de qualité, fiable et transparent.

Réparation mécanique

Carrosserie

Entretien / Révision

Pneumatique

Réparation vitrage

Découvrir toutes nos expertises

Nos offres du mois

Retrouvez l’ensemble des offres après-vente sur les accessoires, la révision, l’entretien et les réparations mécaniques dans les concessions du groupe Clarens Automobiles. Pour bénéficier de ces promotions après-vente, rendez-vous directement dans l’une de nos concessions, où nos équipes vous accompagnent avec des services de qualité adaptés à votre véhicule.

17Déc.2025-31Déc.2026

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Quel forfait d’entretien choisir pour votre voiture ?

Forfaits pièces d’origine

Les forfaits pièces d'origine sont conçus à partir de pièces d'origine constructeur (MOPAR), strictement identiques à celles montées sur votre véhicule lors de sa sortie d’usine.

Chaque forfait comprend :

les pièces d'origine constructeur,
la main d'oeuvre réalisée par nos techniciens experts,
des contrôles complets selon les préconisations du constructeur.

Ces pièces répondent aux plus hauts standards de qualité, fiabilité et longévité, afin de préserver les performances, la sécurité et la valeur de votre véhicule dans le temps.
Une solution idéale pour ceux qui recherchent une sérénité maximale, quel que soit l’âge de leur voiture.

✔️ Pièces identiques à l’origine
✔️ Performances et sécurité optimales
✔️ Pièces garanties 1 an

Forfaits avantage - pièces Eurorepar

Les forfaits petit budget sont pensés pour les conducteurs souhaitant réduire leur budget d'entretien sans compromis sur la qualité, notamment pour les véhicules de 3 ans et plus.

Ils intègrent des pièces multimarques Eurorepar, rigoureusement sélectionnées et validées par les ingénieurs construteur, ainsi que la main-d’œuvre en atelier.

Les pièces Eurorepar offrent un excellent équilibre entre prix, fiabilité et performance, tout en respectant les exigences de sécurité et de compatibilité avec votre véhicule.

Une alternative économique et rassurante, parfaitement adaptée aux véhicules plus âgés.

✔️ Budget mieux maîtrisé
✔️ Pièces testées et approuvées par le constructeur
✔️ Pièces garanties 2 ans dans tout le réseau agréé

Les garanties Après-vente de CLARENS Automobiles

La Vidéo Check CLARENS Automobiles a pour objectif de garantir une réparation en toute transparence.
Lors d’une intervention dans notre réseau, nos techniciens réalisent un contrôle complet de votre véhicule et vous transmettent une vidéo explicative.
Vous visualisez précisément l’état de votre voiture, comprenez les interventions à réaliser et pouvez valider le devis à distance, en toute confiance.

Le Vidéo Check comprend une vérification approfondie des éléments essentiels de votre véhicule :
freins, pneus, éclairage, niveaux, suspensions, éléments de sécurité et pièces d’usure visibles.
En cas d’anomalie ou d’usure constatée, le technicien vous l’explique en vidéo, vous propose les interventions nécessaires et vous indique les prochaines échéances d'entretien à prévoir.

Non. Le Vidéo Check Clarens est un service d’information et de transparence.
Après réception de la vidéo et du devis détaillé, vous êtes libre d’accepter ou de refuser les interventions proposées.
Aucune réparation complémentaire n’est réalisée sans votre accord préalable.

Dès la réception de votre véhicule, votre mécanicien réalise un tour complet en vidéo de 2 à 3 minutes.
Il passe en revue les éventuelles opérations de maintenance ou de réparation, en complément de l’intervention initialement demandée.

Les constats sont classés selon 3 niveaux d’urgence :

🟢 Vert : intervention à prévoir, sans urgence

🟠 Orange : intervention recommandée prochainement

🔴 Rouge : intervention urgente pouvant impacter la sécurité

Une fois la vidéo réalisée, un lien vous est envoyé pour la visionner, accompagné d’un devis détaillé intégrant l’intervention demandée et les préconisations éventuelles.
Les techniciens vous indiquent également les prochaines échéances d’entretien ou de contrôle technique à prévoir, afin d’anticiper sereinement la suite.

À chaque intervention après-vente dans notre réseau de concessions CLARENS Automobiles votre Peugeot, Citroën, Opel et DS, bénéficiez de 1 an d’assistance offert, quel que soit l’âge de votre véhicule.

Les numéros d'assistance des marques :

Peugeot : 0 800 44 24 24

Citroën : 0 800 05 24 24

Opel : 0 800 10 05 10

DS : 00 800 24 24 07 07

Pour plus de flexibilité, CLARENS Automobiles propose une solution de paiement en 3 ou 4 fois pour vos réparations et prestations après-vente, grâce à son partenariat avec ONEY*.

37,8 Tonnes de verre

recyclées (pare-brise)

38,3 Tonnes de plastiques

recyclées (pare-choc)

57 Tonnes de métal

recyclées (disques de frein)

111,7 Tonnes de cartons

recyclées ( pare-brise)

523 Tonnes de déchets

dangereux recyclées

333 Tonnes de déchets tout venant

recyclées (valorisation énergétique ou incinéré)

CLARENS Automobiles s’engage activement dans une démarche éco-responsable au sein de ses garages et ateliers après-vente. Conscients de l’impact environnemental de nos activités, nous mettons en place des actions concrètes telles que l’utilisation de housses de protection lavables et réutilisables, le tri et le recyclage des déchets, ainsi qu’un traitement rigoureux des déchets conformément aux normes en vigueur. Ces engagements reflètent notre volonté de réduire notre impact environnemental tout en garantissant un service de qualité à nos clients.

REMPLACER – ÉCONOMISER – PRÉSERVER

Depuis le 1er janvier 2017, vous avez la possibilité d’opter pour l’utilisation de pièces issues de l’économie circulaire lors de la réparation ou de l’entretien de votre véhicule automobile. Cette alternative responsable permet de concilier performance, budget maîtrisé et respect de l’environnement.

Lorsque les conditions le permettent, le réparateur peut vous proposer ce type de pièce, à condition qu’elle soit disponible dans un délai compatible avec l’immobilisation du véhicule, qu’elle ne présente aucun risque pour l’environnement, la santé ou la sécurité routière, et que l’intervention ne soit pas réalisée à titre gratuit, sous garantie contractuelle ou dans le cadre d’un rappel constructeur, conformément à l’article R.224-23 du Code de la consommation.

Soucieux de proposer des pièces au meilleur prix tout en conservant un haut niveau de qualité, CLARENS Automobiles sélectionne des composants soumis à des tests stricts, conçus avec des matériaux conformes aux standards constructeur. Ces exigences garantissent sécurité, longévité et performances optimales, tout en préservant le confort, la fiabilité et la valeur de votre véhicule dans le temps.

Une pièce issue de l'économie circulaire provient d'un centre de véhicule hors d'usage (VHU), agrée par l'Etat ou est remise en état selon les spécifications du fabricant sous l'appellation échange standard.

Faire un geste en faveur de l'environnement
Avoir des pièces conforme à la sécurité
Gagner en pouvoir d'achat

Pièces de carrosserie amovibles
Pièces de garnissage intérieur et de sellerie
Vitrages non collés
Pièces doptique

Pièces mécaniques ou électroniques, à l'exception de celles faisant partie des trains roulant, des éléments de la direction, des organes de freinage, des éléments de liaison au sol qui sont assemblés, soumis à usure mécanique et non démontables.